Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la moda para tu mascota en Supermascotas.
¿Cómo puedo saber la talla correcta para mi mascota?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Recomendamos medir el contorno del cuello, el pecho y el largo del lomo de tu mascota para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Puedo realizar cambios si la prenda no le queda a mi perro o gato?
¡Claro que sí! Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio por talla, siempre que la prenda esté limpia, sin pelos y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), pagos por PSE, transferencias bancarias y pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Qué materiales utilizan en la ropa de Supermascotas?
Utilizamos telas de alta calidad, principalmente algodón orgánico y mezclas hipoalergénicas, diseñadas para brindar comodidad, transpirabilidad y durabilidad sin irritar la piel de tu mascota.
¿Cómo debo lavar las prendas?
Para mantener la calidad de los diseños, recomendamos lavar las prendas a mano o en ciclo delicado con agua fría y secar a la sombra. Evita el uso de blanqueadores fuertes.